Omer fener rezaleti - Sayfa 2 - ZIPKINCI

yiit · 14-07-2008

Alıntı:

selcuk cebeci´isimli üyeden Alıntı

"Hediye" mi edilecekmiş. Özrü kabahatinden büyük...

Omer in Ana distribütörü tarafından değişim gelmemesine rağmen bayinin kendi insiyatifini kullanarak verilen yeni bir malın "hediye" olarak adlandırılmasında ne gibi bir kötü niyet vardır pardon ?

insaf.

p.s değişim işlemi ana distribütörlerin elindedir ve mevcut koşullarda Savutlar Deniz 'in değişim yapmama hakkının saklı olduğunu göz önüne alınız.

poze · 15-07-2008

Bak yiğit kardeş......Her bayi distribütörü üzerinde bir etki sahibidir..Hele hele bu durum , bu bayi ile distribütör arasında resmi evraklar üzerinde bir anlaşma yapılarak kurulmuş bir yapı ise durum dahada kuvvetli bir yaptırım içerir bayi tarafında..(Anlaşma şartları mukabilinde) Burada bayi, feneri şu anda değilde konu bu platforma taşınmadan değiştirmesi söz konusu olsaydı diyecek laf yoktu..Değiştirme şartı, bayinin sattığı ürünün tedarikçisine bu zararı yansıtmış olmasını çok isterim..Çünkü Bayinin tek yaptığı şey bu ürünleri satmak.(kabul görmüş bir marka)...Ama tedarikçi firmanın işi bu ürünü satmak, tüm kusurlu olabilecek malların arkasında durmak, kırtasiye işlerinden kaçmamak ....Ama ben şu durumda şu lafı derim.."madem değiştirebilecektin yada bu imkan vardı elinde neden bu kadar sıkıntıya izin verdin.." .......Amaa şunuda belirtmeden edemiyorum, müşteri kaybı bu zamanda çok çok tehlikeli bir durum..Müşterinin biri 'de bir bin'de...Malesef Türkiye şartlarında bir çok sektördeki firmalar gemisini kurtaran kaptan mantığı güttüğünden bu tip olaylar bir çok kez başımıza gelecek....

selcuk cebeci · 15-07-2008

klavyene sağlık kardeşim. Bu müşteri ilişkilerini, İstanbul dışındaki iller henüz anlamış değil. "Ne satıyorsam, nasıl satıyorsam alırlar. Herşeyin garantisi bu 15 m2 dükkandır." mantığı artık bitecek. Dünya pazarlama şirketleri neden bir sürü seminerler verip işyerlerine iso belgeli üretici, tedarikçi, müşteri üçgeni kurmaya çalışıyor. Dünyadaki ticaret anlayışı, herşey müşteri memnuniyeti üzerine kurulu. İstanbul esnafı ve tüketicisi artık bunun bilincinde. Darısı diğer illerin başına

yiit · 15-07-2008

Müşteri konusundaki tüm söylediklerinize katılıyorum, ben de geçenlerde çok daha ayıp ve kırıcı bir olay yaşadım bu konuda, bana satılan malın kaliteli olduğu herkesin o malı kullanamayacağı söylendi, bas bas bağırıyoruz kaliteyi müşteri belirler diye ama işte..

neyse konu dağılmadan.. Son 4-5 aydır neredeyse tüm alışverişlerimi Ertan Abi'den yaptım, elinden gelen herşeyi yapmaktan hiç çekinmeyen bir esnaf, bu konuda direk onu yargılamak da bence tam doğru değil, distribütör- bayi ilişkileri keşke kağıt üzerinde yazdığı kadar güçlü olsa da başka şehirlerde yaşanan tüm sorunların çözümü için mallar İstanbul'a yollanmasa.. önceden yapılabilirdi edilebilirdi diye irdelemek yerine, diğer esnafların bunu bile yapmadığı göz önüne alınarak bence bu konu kapatılmalı.Zaten düşük karlarla çalışan bayiler, distribütör ben bunu değiştirmeyeceğim dediği halde tüm geri dönen malları değiştirmeye kalkarsa sizce o dükkanı kaç ay içinde kapatır ? Olay sadece fener değil orda 500 Ytl ye zıpkın da var.. Biraz da bu açıdan bakmalı ve öyle yüklenmeliyiz.

poze · 15-07-2008

Sevgili Yiğit kardeşim ...Bayi açısından dediğin olay son derece haklı...Dediğin gibi bu konu bitmez..Çünkü birinci faktör insan..

Berk · 15-07-2008

Arkadaşlar fenerin yenisini bugün (15/07/200 Savutlar mağzasından Ertan Beyden teslim aldım.Yardımları için kendisine ve Savutlar mağazasına teşekkür ederim.Forum kilitlenebilir.