| DALIŞVERİŞ isimli firma!
Arakadaşlar üye olduğumuz sitemize reklam veren ''DALIŞVERİŞ'' isimli firmadan internet üzerinden kredi kartıyla Cressi Super Occhio maske ve Amerikan Dark şnorkel siparişi verdim. Telefondaki ismini soramadığım beyefendi alışveriş yapana kadar gayet kibar bir şekilde bana açıklamalarda bulundu ve 09.07.2007 günü saat 20.00 sularında vermiş olduğum siparişimin en geç 11.07.2008 günü elime geçeceğini söyledi.Güzergah İSTANBUL-ÇANAKKALE) Buraya kadar olayda bişey yok gibi gözüksede 11.07.2007 günü belirtilen kargo şubesine gittiğimde maalesef maske ve şnorkelin henüz kargoya bile verilmediğini öğrendim. Bende bunun üzerine 0216.354.8910 nolu telefonu aradım ve telefona aynı beyefendi çıktı. Kendisine derdimi anlattım ve önce bana sistem yok bakamıyorum dedi ve sonra tekrar aradığımda maskeyi kargo kapalı olduğu için veremedik gibi çok komik bir bahane öne sürmesi üzerine bende kendisine ''ama siz bana en geç 11.07.2008 kargoya ulaşır demiştiniz, henüz kargoya bile vermemişsiniz'' deyince gayet asabi ve yakışıksız bir şekilde isterseniz satışı hemen iptal edeyim ve paranızı iade edelim diyerek başından savuşturmaya çalıştığına şahit oldum ve çok üzüldüm. Yönetici arkadaşlar bu firmayı karalama gibi bir niyetim yok o şahsın firma sahibimi yoksa çalışanmı olup olmadığınıda bilmiyorum. Ama bu ciddiyetsiz tavır beni son derece rahatsız etmiştir ve bu firmadan alışveriş yapan arkdaşların dikkatine sunuyorum saygılar.
Arkadaşlar aynı metni mail olarak dalışveriş firmasına attım ve aradan 15 dakika geçmeden firma ortağı arkadaş telefonla arayarak gayet medenice şikeyetimi dinledi ve özür diledi. Yani olması gereken buydu. Müşteri güveni hele hele online alışverişte çok önemli ve bu hassasiyet beni çok etkiledi. Herkesin huzurunda şikayetimi geri alıyorum ve tekrar teşekkür ediyorum saygılarımla.
__________________
BEN KASAP DEĞİLİM TROFE AVCISIYIM!
OKTAY / ÇANAKKALE-ADANA / 33
Konu Oktay UZDİYEM tarafından (11-07-2008 Saat 21:43 ) değiştirilmiştir.
| 
Normal
